近日，某外卖平台宣布将全面取消对骑手的配送超时扣款制度。这项新规意味着，骑手在送餐途中若因交通拥堵、天气恶劣等客观原因导致延误，将不再面临平台方的罚款处罚。目前该调整已在部分城市试点推行，并计划逐步推广至全国范围，旨在从制度层面减轻骑手的配送压力，让他们的收入更加稳定、更有保障。

新规落地：全面取消超时扣款，骑手收入更有保障

某外卖平台宣布全国推行新规，全面取消配送超时扣款。以往，骑手因交通拥堵、恶劣天气或商户出餐慢导致延误，常面临罚款压力。新规实施后，此类非骑手主观原因造成的超时，将不再影响其收入。平台将通过优化算法，更合理地预估配送时间，并计划将考核重点转向服务态度、用户评价等综合维度。此举旨在为骑手构建更宽松的工作环境，让他们的劳动所得更具确定性，减少因赶时间而产生的安全风险与心理焦虑。

为何取消？平台回应：减少焦虑，提升服务体验

平台调研发现，严苛的超时扣款机制加剧了骑手的配送焦虑，部分骑手为赶时间而违反交通规则，埋下安全隐患。平台认为，单纯以时效为核心的考核已不适应现实配送环境。取消扣款旨在减轻骑手心理压力，保障其安全与收入稳定性，从而提升整体服务质量和用户体验。未来考核将转向综合维度，如服务态度、配送规范等。

多方声音：骑手叫好，用户担心配送变慢？

骑手群体普遍对新规表示欢迎。一位从业三年的骑手说：“以前每到雨天就紧张，现在不用担心超时罚款，送餐也更安心了。”用户反馈则呈现不同声音。部分用户支持新规，认为安全比速度更重要；也有用户担忧：“以后外卖会不会经常迟到？”平台数据显示，试点期间平均配送时长保持稳定。行业观察者指出，这项调整或将推动外卖行业从“唯快”向“稳中求好”转型。